如何看待陪诊师行业兴起

今年以来,“陪诊师”作为一种新型职业在社交平台上火了起来。除了北上广,像郑州、重庆、长沙、成都 杭州这些城市,陪诊师也如雨后春笋般涌现。对此,你怎么看?


针对陪诊师的爆火,我想在这里谈三点自己的看法。


第一点,爆火的原因是什么?
一是现实需求,让就医更方便。很多老人对趋向于电子化、智能化的就医流程不习惯、不熟悉。因为医院分工的专业性,即便是一直触网的年轻人,也会因为对不同病症该挂哪个科室的号、去哪儿取药、如何进行医保报销等就诊流程不了解而感到无比局促。
二是出于心理上的孤独感。现实中,不管是老人还是年轻人,在心理层面也需要人的陪护,这种孤独感在就医时会表现得更加明显。如果在医院里进行一些检查时能够有熟悉医院情况的人陪在身边,心里会更踏实些。

第二点,发展中的问题有哪些?
一方面,陪诊行业尚无市场标准,也缺乏具有公信力的平台,存在准入门槛缺失、收费标准混乱、服务内容不明等问题。

另一方面,陪诊师在服务过程中难免接触到患者的身份和疾病信息,信息保护若全凭陪诊师个人自觉,可能导致信息泄露。而有的陪诊师以“找熟人插队看病”为卖点,也会影响就医公平……

第三点,如何规范其健康发展?
对于这样一个有着强烈现实需求的新兴职业,有关方面还是要以激励性监管为主,在督促其走向更加标准化、规范化的道路上,不妨秉持审慎、包容的监管态度。

其一、将陪诊师纳入职业目录,明确其入职门槛是当前的迫切需求。
其二、进一步明确监管主体和监管内容与方式,规范服务项目与收费,统一职业培训内容和培训方式。陪诊服务有章可循,才能变得更加安全优质。



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